北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论景：好评
房间不够大。不是观景房，窗户小。
会员8823：好评
优点：酒店地点就在梅江桥北岸，边上就是文化公园，挺好找的，设施够得上四星标准，床品洁白干爽，卫生间看起来也很新，空调无异味，晚上很安静，观景大床房是侧对江景的位置，视野很好，早餐安排在28楼的旋转餐厅，风景好，品种尚可，腌面和三及第汤很好吃。 缺点：电梯只有两部且比较慢，热水放出来不知道为什么黄黄的，最不可思议的是退房时居然说我们消费了两瓶矿泉水要另收费，最后是我提供了刚进入房间时拍的空空的吧台照片才没被扣费，想想也是醉了。 总体而言酒店性价比甚高，服务有待改善。
Elvin：好评
很好很不错，下次再来住一次